Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes para empresas
Karsun es uno de los tres principales fabricantes de torniquetes de China, con más de 18 años de experiencia en el sector. Todos nuestros productos se fabrican en una fábrica gigante de más de 20.000 metros cuadrados.
Sí. Karsun posee múltiples certificados, incluyendo ISO9001, ISO45001, ISO14001,CE. Gana TOP 3 marca de seguridad aquí en China.
El periodo de garantía dura tres años a partir de la fecha de entrega y cubre todos los productos adquiridos a Karsun. Una vez que expire la garantía, dispondrá de mantenimiento de por vida, cortesía de Karsun.
Si tiene algún problema con alguno de nuestros productos, no dude en enviarnos un correo electrónico con una descripción detallada del problema, junto con imágenes y vídeos. Nuestro experimentado equipo técnico le responderá en el menor tiempo posible y hará todo lo posible por resolver su problema. Llevamos 15 años utilizando este sistema y hasta ahora no hemos tenido ninguna queja.
Aceptamos transferencias bancarias (T/T), así como pagos por PayPal, MoneyGram y Western Union.
Un pedido de muestras tarda unos tres días laborables, y un pedido al por mayor, entre 7 y 10 días. Sin embargo, también tendrás que esperar a que llegue desde China.
Los envíos por mar tardan entre 20 y 30 días en llegar al puerto más cercano, mientras que el transporte aéreo sólo tarda entre 2 y 5 días. El envío "exprés" tardará sólo unos 3-5 días, y el envío se entregará en la dirección que usted indique. Además, puede optar por el envío marítimo DDP. Sólo tarda entre 10 y 15 días, y recibirá el paquete en su dirección. Los impuestos y el despacho de aduanas están incluidos en el precio.
Preguntas frecuentes sobre productos
Nuestros torniquetes funcionan tanto para entradas como para salidas, y pueden utilizar cualquier tipo de tecnología de "lectura" que desee, desde lectura de huellas dactilares y códigos de barras/QR hasta reconocimiento facial, tarjetas RFID, recogida de monedas, etc.
Por supuesto. Póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia y díganos exactamente lo que busca, tanto desde el punto de vista tecnológico como estético.
Sí. Nuestros torniquetes utilizan la entrada de interfaz eléctrica estándar, por lo que puede conectarlos a cualquier sistema de control de terceros que pueda tener.
Utilizamos acero inoxidable de grado 304 y 316 de 1,5 mm de grosor.
El MCBF (ciclos medios antes de fallo) de todos nuestros productos ronda los cinco millones. En cuanto a la esperanza de vida, nuestros productos suelen durar hasta 15 años.
Sí, nuestros torniquetes giratorios están equipados con sensores infrarrojos. Con los torniquetes de 1200 mm, obtendrá tres sensores; con los torniquetes de 1600 mm, obtendrá cinco. En caso de que necesite más, póngase en contacto con nosotros y lo solucionaremos.
Sí. Fabricamos torniquetes bidireccionales, así como torniquetes de paso unidireccional.
Los torniquetes trípode, de altura completa y ópticos batientes pueden colocarse en el exterior sin necesidad de techarlos. En cambio, los torniquetes ópticos batientes deben cubrirse, ya que pueden funcionar mal si entran en contacto con el agua.
Sí, los torniquetes DaoSafe soportan temperaturas de -40 a +60 °C.
No. Sin embargo, el proceso de instalación es bastante sencillo. Como preinstalamos nuestros torniquetes antes de enviarlos, lo único que tiene que hacer es montarlos, fijarlos al suelo y conectarlos a la fuente de alimentación. Estamos aquí para ayudarte si te quedas atascado.
Para una sola vía, necesitarás dos torniquetes de un solo núcleo. Para dos vías, dos torniquetes de un núcleo y un torniquete de dos núcleos. Y para tres vías, necesitarás dos torniquetes de un núcleo y dos de dos núcleos.
La anchura de paso estándar es de 550-600 mm. Cuando se trata de pasos accesibles para sillas de ruedas, la anchura es de 900-1200 mm.
Por defecto, las puertas se abrirán automáticamente si se va la luz. Sin embargo, puedes desactivar esta función si lo prefieres así.
Un torniquete con trípode consume unos 20 W/24 V, mientras que otros torniquetes consumen 40 W/24 V.
